OWMap 用户服务协议

定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，以下术语具有如下含义：

「OWMap」或「我们」

指运营 OWMap 平台的责任主体，包括其关联公司、继承实体及授权代理方。

「平台」或「服务」

指 OWMap 通过网站（owmap.space、owmap.com 及其子域名）、移动应用程序（BSL1 App）及 API 接口向用户提供的全部产品和服务，包括但不限于 BSL1 地球故事层、OWMap Agent 系统、地图纹理工具、新闻资讯层及开发者接口。

「用户」或「您」

指访问、注册、浏览或以任何方式使用 OWMap 服务的自然人或法人。

「注册用户」

指完成 OWMap 账户注册流程并获得账户的用户。

「用户内容」

指用户通过平台上传、发布、传输、存储或生成的任何文字、图片、音频、视频、地理坐标标记、Agent 配置参数、评论及其他内容。

「AI 生成内容」或「AIGC」

指经由 OWMap 人工智能系统（包括故事生成引擎、地理叙事引擎、语音合成系统等）自动生成的全部文字、音频及多媒体内容。

「OWMap Agent」或「Agent」

指用户在平台上创建和配置的人工智能探索代理，具备可定制的五维人格参数，在平台虚拟地球场景中执行探索任务。

「Earth Passport」

指平台向用户颁发的虚拟成就档案，记录用户探索过的地理故事节点与文化圈覆盖情况，仅具娱乐价值，不具任何法律或财产意义。

「付费服务」或「Premium」

指用户通过订阅购买的增值服务，包括无限故事收听、离线下载、高品质音频及更高频次的 AI 生成权限等。

「第三方服务」

指集成在平台内或通过平台访问的第三方网站、API、数据源及服务。

服务内容与适用范围

2.1 服务范围

OWMap 向用户提供以下核心服务（具体功能随版本迭代更新）：

• BSL1 地球故事层：基于地理信息系统（GIS）的 3D 交互地球仪，用户可通过点击地理坐标访问由人工智能生成的地理故事文本与语音音频，包含睡前故事收听、文化圈探索、故事档案等功能；
• OWMap Agent 系统：允许用户创建具有五维人格参数的 AI 探索代理，在平台虚拟地球场景中执行探索任务，并生成地理明信片等内容，该功能预计于2026年第三季度上线公测；
• 内容生成接口：供注册用户发起地理故事生成请求（免费账户每日不超过5次，Premium账户每日不超过15次，以实际产品界面显示为准）；
• Earth Passport：虚拟探索成就档案系统；
• 地图纹理工具：面向开发者的地图素材制作指南及工具文档；
• 新闻资讯层：OWMap 平台及地理文化相关资讯。

2.2 服务可用性

OWMap 将以"现状"提供服务。我们不保证服务不间断或无错误，亦不承诺特定功能永久保留。服务可能因维护、升级、法律合规或不可抗力原因临时中断。

2.3 地区限制

受技术条件、版权许可及适用法律限制，部分功能可能在特定国家或地区不可用。用户有责任确认其所在地区使用本服务的合法性。

2.4 协议适用

本协议适用于所有访问或使用 OWMap 服务的用户，无论其是否完成账户注册。对于企业用户（B2B 合作伙伴、内容创作者平台接入、开发者 API 使用），另需签署专项服务协议，专项协议与本协议发生冲突时，以专项协议约定为准。

账户注册与安全

3.1 注册条件

使用需要注册的服务，用户须满足以下条件：

• 年满14周岁（中国大陆用户），或符合所在司法管辖区要求的最低年龄；
• 提供真实、准确、完整的注册信息，不得使用虚假身份；
• 同意本协议及隐私政策；
• 具备完全民事行为能力，或在法定监护人同意下使用。

3.2 账户信息准确性

用户承诺所提供的注册信息（包括昵称、电子邮件地址、手机号码）真实有效，并在信息变更时及时更新。因用户提供虚假信息或未及时更新信息而导致的账户安全问题及损失，由用户自行承担。

3.3 账户安全责任

用户对其账户的全部使用行为负责，包括：

• 妥善保管登录密码及双因素认证（MFA）验证码，不得向任何第三方泄露；
• MFA 验证码有效期为 10 分钟，超期作废；
• 不得将账户转让、出售、出租或授权他人使用；
• 发现账户遭受未经授权访问或安全漏洞，须立即通知 OWMap 客服。

3.4 一人一号原则

每位用户仅可注册一个主账户。OWMap 有权对涉嫌批量注册、机器人注册或违规操作的账户予以暂停或注销。

3.5 账号命名规范

用户昵称不得包含以下内容：侮辱性词汇、他人姓名或商标（构成混淆或冒充）、政治敏感词汇、违反法律法规的内容，以及 OWMap 认为不适当的其他内容。OWMap 有权在通知或不通知用户的情况下对违规昵称进行修改。

用户行为规范

4.1 合法使用原则

用户使用 OWMap 服务须遵守中华人民共和国及用户所在地的全部适用法律法规，包括但不限于《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》及国际适用法律。

4.2 禁止行为

用户不得从事以下行为，否则 OWMap 有权立即暂停或终止其账户，并保留追究法律责任的权利：

• 发布、传播含有淫秽、色情、暴力、恐怖主义、种族歧视、仇恨言论或其他违法内容；
• 散布谣言、虚假信息或严重误导性内容；
• 侵犯他人著作权、商标权、专利权、肖像权、隐私权及其他合法权益；
• 对 OWMap 系统实施网络攻击、入侵、爬虫、数据抓取（未经授权的自动化访问）；
• 以任何方式破解、逆向工程、反汇编或试图获取平台源代码；
• 利用 Agent 系统发布商业广告、骚扰其他用户或实施诈骗；
• 创建或使用机器人账户批量生成内容、刷量或操控平台数据；
• 将平台服务用于商业转售目的（开发者 API 商业使用须另行获得授权许可）；
• 试图规避 OWMap 的使用次数限制、付费墙或访问控制机制；
• 在未经 OWMap 书面授权的情况下，使用 OWMap 名称、商标或品牌进行推广或商业活动。

4.3 Agent 系统特别规范

在 Agent 系统（预计2026年第三季度上线）中，用户还须遵守：

• 所创建的 Agent 不得被设定为模拟特定真实人物或公众人物；
• 不得利用 Agent 与其他用户 Agent 的交互功能实施骚扰或传播违规内容；
• Guardian 类 Agent 的审核权力仅用于平台规范维护，不得被滥用于打击报复；
• 用户对其 Agent 在平台内的全部行为承担责任。

4.4 内容举报

用户发现平台上存在违规内容，可通过页面内举报功能或邮件 legal@owmap.space 向 OWMap 反映。OWMap 将在合理时间内审核处理。

内容政策与知识产权

5.1 OWMap 平台内容的权利归属

OWMap 平台本身，包括但不限于网站设计、视觉元素、GIS 渲染引擎（globe.js）、地球纹理算法、UI 交互设计、品牌标识（OWMap、BSL1、OWMap Agent、OpenClaw Protocol 等），以及由 OWMap 原创生产的地理故事文本与音频内容，受著作权、商标权及其他知识产权法律保护，归 OWMap 或其许可方所有。未经书面授权，不得复制、传播、改编或商业使用。

5.2 AI 生成内容的权利说明

OWMap 系统生成的故事文本、音频及其他 AIGC 内容，由 OWMap 依据适用法律享有相应权利。用户在平台内收听、阅读 AIGC 内容仅供个人非商业使用，不得录制、下载（免费账户）、转载或二次传播。Premium 账户的离线下载功能仅供用户个人离线收听，不得用于任何商业或公开传播目的。

5.3 用户内容的授权

用户通过平台上传或发布内容（包括 Agent 人格配置、评论、创作者投稿等），即授予 OWMap 在全球范围内免版税、可再许可的使用权，用于运营、展示、推广平台服务。用户保留其用户内容的著作权，但须保证：

• 其有权发布该内容，且该内容不侵犯任何第三方权益；
• 内容符合本协议第四条规定的行为规范；
• OWMap 对违规用户内容有权下架或删除，无需承担赔偿。

5.4 地理数据的权利说明

OWMap 平台使用的地理数据来自 Natural Earth（公共域数据）、OpenStreetMap（ODbL 许可）及其他已获授权的数据源。数据来源授权信息详见平台开发者文档。用户不得将平台内的地理数据提取用于商业目的。

5.5 侵权通知（DMCA/版权投诉）

若您认为平台内容侵犯了您的版权，请将包含以下要素的书面通知发送至 legal@owmap.space：

• 您的姓名/公司名称及联系信息（地址、电话、电子邮件）；
• 被侵权原创作品的描述；
• 涉嫌侵权内容在平台的具体位置（URL 或可定位信息）；
• 您的声明：您对所描述的使用行为不具合法授权；
• 您的签名（电子签名有效）。

收到有效通知后，OWMap 将在合理时间内核实并处理。

人工智能生成内容（AIGC）特别条款

6.1 内容性质声明

OWMap AI 生成的地理故事（包括"历史模式"VHM 内容）在内容性质上属于创意虚构作品，具有以下特征：

• 故事情节、人物（如涉及）、细节系由 AI 算法基于地理信息和语言模型创作生成，可能包含虚构成分；
• 故事中对特定地点、文化习俗或历史背景的描述仅供娱乐性叙事使用，不构成地理、历史或文化方面的权威信息来源；
• 故事内容不代表对所描述地点、族群或文化的客观评价。

6.2 AI 内容的局限性

用户须知悉，AI 生成内容存在以下固有局限：

• 可能包含事实性错误、文化误解或无意识偏见；
• 生成结果具有随机性，相同请求可能得到不同结果；
• 生成内容不提供法律、医疗、财务或专业服务建议；
• OWMap 不保证生成内容不触犯特定地区的文化禁忌或法规。

6.3 用户触发生成的责任

用户主动发起的内容生成请求（包括指定地理坐标、输入故事风格参数等），用户对其触发行为负责。OWMap 在技术上对用户生成请求实施内容安全过滤，但不能保证完全过滤所有不当内容。用户如发现不适当的生成结果，应通过平台举报机制反馈。

6.4 不得作为依据使用

用户不得将 AI 生成的地理故事内容用于以下目的：学术引用、新闻报道、法律文件、商业决策依据、医疗建议或任何需要事实准确性的场合。

6.5 合规义务

OWMap 依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》及相关规定，履行生成式 AI 服务提供者义务，包括：内容安全审核、违法有害内容过滤机制、用户投诉受理渠道及合规备案。

付费服务与订阅

本条款与《OWMap 付费服务与订阅条款》（独立文件）共同适用于付费用户，如有冲突，以《付费服务与订阅条款》为准。

7.1 订阅计划

OWMap Premium 订阅计划包括月度订阅（¥19.9/月）和年度订阅（¥168/年），具体价格及权益以平台官方页面实时公示为准。价格可能随市场情况调整，调整前将提前30天通知用户。

7.2 自动续费

开启自动续费后，订阅到期前24小时将自动从绑定支付渠道扣款。用户可随时在账户设置中关闭自动续费，关闭操作需在下次续费日前24小时完成方可生效。

7.3 退款政策

鉴于数字内容的特殊性，已使用的订阅服务原则上不提供退款。以下情形 OWMap 将依实际情况处理退款申请：

• 因平台技术故障导致用户无法使用核心付费功能，且持续时间超过72小时；
• 因 OWMap 单方面取消某项已购买功能，且未提供替代方案；
• 适用法律明确规定的法定退款情形。

退款申请须在相关事件发生后15个工作日内通过客服渠道提交。具体退款流程参见《付费服务与订阅条款》。

7.4 虚拟权益的性质

Earth Passport 印章、Agent 等级、排行榜积分等平台虚拟权益不具备任何现实财产价值，不可转让、不可提现，OWMap 不对其长期保留作出承诺。

7.5 企业合作与定制服务

景区、城市机构或内容创作者与 OWMap 开展企业合作定制服务，须另行签署企业服务协议，费用及权益按协议约定执行，本条款不适用于该等合作。

免责声明与责任限制

8.1 服务"按现状"提供

OWMap 服务以"现状"和"可用状态"提供，OWMap 在法律允许的最大范围内明确否认关于以下方面的一切明示或默示保证：

• 服务的适销性、特定用途的适用性或不侵权性；
• 服务持续可用、无错误或安全性；
• AI 生成内容的准确性、完整性或适当性；
• 通过服务获得的信息或建议的可靠性。

8.2 间接损失免责

在法律允许的最大范围内，OWMap 对以下损失不承担责任：间接损失、偶发性损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、商誉损失，无论 OWMap 是否被告知此类损失的可能性。

8.3 直接损失的上限

就 OWMap 应承担的直接损失而言，赔偿总额不超过用户在损害事件发生前12个月内实际支付给 OWMap 的服务费用总额，或人民币100元（取较高者）。

8.4 第三方服务免责

平台内或通过平台访问的第三方服务（包括第三方支付、第三方社交登录、地图数据源等）由其运营方独立负责。OWMap 不对第三方服务的内容、可用性、安全性或因第三方服务引发的损失承担责任。

8.5 用户行为免责

因用户违反本协议、违反适用法律或侵犯第三方权益而导致 OWMap 或其合作方遭受损失的，用户须承担全部赔偿责任，包括合理的律师费用。

8.6 不可抗力

因自然灾害、战争、疫情、政府命令、网络基础设施故障、第三方平台中断等不可抗力或意外情事导致服务延误或无法履行，OWMap 不承担违约责任。

服务变更、中止与终止

9.1 服务变更权

OWMap 有权在任何时候修改、增加或删除服务功能。对于重大功能删减，OWMap 将提前30天通过平台公告、账户注册邮件或应用内通知告知用户。

9.2 账户暂停与终止

OWMap 有权在以下情况下，不经事先通知即暂停或终止用户账户：

• 用户违反本协议第四条规定的禁止行为；
• 用户提供的注册信息被发现系虚假或冒用他人身份；
• 收到有效的法律命令或监管机构指令；
• 用户账户涉及欺诈或违法活动的合理怀疑；
• 用户账户长期不活跃（连续24个月无登录）。

9.3 用户主动注销

用户可随时申请注销账户。注销前须满足：无未结清的付费订阅或欠款；了解注销后账户数据将按隐私政策规定处理且不可恢复。注销申请通过账户设置提交或发送邮件至 support@owmap.space 完成。

9.4 终止后的效力

无论何种原因导致协议终止，以下条款仍持续有效：第五条（知识产权）、第六条（AIGC 特别条款中的责任说明）、第八条（免责声明与责任限制）、第十一条（适用法律与争议解决）。

未成年人保护

10.1 年龄要求

OWMap 服务面向14周岁及以上用户（中国大陆地区）。不满14周岁的未成年人禁止注册使用本平台。不满18周岁的未成年人须在监护人明确知情同意后方可注册，且其使用行为须由监护人进行合理监督。

10.2 家长/监护人责任

监护人应对未成年人在平台上的行为负责，包括付费行为。未成年人以欺骗手段绕过年龄限制注册并产生的付费行为，平台将依据监护人申请进行审核处理，不承担无条件退款义务。

10.3 未成年人内容保护

平台 AI 生成内容设有基础内容安全过滤，但 OWMap 无法保证所有内容均适合所有年龄段。监护人应对未成年人的使用时间和内容进行适当管理。OWMap 将根据适用法律要求持续优化未成年人保护机制。

适用法律与争议解决

11.1 适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。对于中国大陆以外的用户，如其所在地法律与中国大陆法律存在冲突，双方将以诚信原则协商解决适用法律问题。

11.2 友好协商

因本协议产生的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。用户可发送邮件至 legal@owmap.space 启动协商程序，OWMap 将在15个工作日内回复。

11.3 争议管辖

协商不成的，任何一方均可向 OWMap 注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.4 协议的完整性

本协议与隐私政策、付费服务条款、UGC 内容政策及其他专项条款共同构成用户与 OWMap 之间就平台服务的完整协议，取代双方此前关于同一事项的所有口头或书面约定。

11.5 可分割性

本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。无效或不可执行的条款将被修改为最接近原意的有效条款。

11.6 放弃权利

OWMap 未就用户违约行为行使任何权利，不视为 OWMap 对该权利的放弃，亦不视为 OWMap 对此后类似行为的默许。

联系方式与修订通知

12.1 协议修订

OWMap 保留不定期修订本协议的权利。对于重大修订，OWMap 将提前30天通过以下至少一种方式通知用户：账户注册电子邮件、平台首页公告、应用内弹窗通知。修订生效后继续使用服务，视为用户接受修订内容。用户如不接受修订，须在修订生效前停止使用服务并申请注销账户。

12.2 联系方式